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NTERACT服务计算器

Nexus nteract™服务计算器

快速定制的服务包建议



工业控制系统支持计算器
Nexus nteract™服务计算器可帮助您优化操作需求

您是否厌倦了不得不跳过篮球以获得有关哪些服务可能适合您运营的基本指导?您是否厌倦了无法获得任何定价信息,而无需首先就卖方认为他们提供的价值进行一个或多个冗长的讨论?如果是您,那您就来了。访问我们的关系NTERACT™服务计算器现在!

只需回答有关您的操作的9个问题,提供您的联系信息,我们将在2个工作日内(但可能更早)向您发送定制服务包建议,并带有初步定价。而已。无需会议。但是,如果您喜欢所看到的东西(我们认为您会的),那么请与我们联系,以便我们可以设置时间讨论如何进一步量身定制您的包裹以满足您的独特需求并提供您的官方折扣价。

当你等待...

您可以在下面阅读更多有关我们的几种不同服务的信息。或查看我们的高级产品经理米歇尔·罗森斯基(Michelle Rosinski)的《紧急支持选项》的最新文章,包括价格范围。您还可以下载有关综合控制服务解决方案价值的白皮书。



了解有关我们服务的更多信息
技术支援

您推荐的软件包可能会根据您的操作需求包括一个技术支持时间。这些小时可用于以下任何支持活动,未使用的时间可能会在第二年汇入。这些小时的灵活性最大程度地减少了您不会从中实现价值的任何风险。在您需要时,我们可以在需要时立即提供支持的能力,而无需与POS或其他开销活动相关的时间滞后。

  • 电话支持
  • 服务软件工程
  • 预防性的维护
  • 在现场故障排除
  • 补丁
  • 现场网络评估
  • 远程在线培训
  • 非正式的现场技术教练

我们的专家每年平均解决2500个案例,以处理各种问题,使他们处于帮助解决您遇到的任何问题的最佳位置。

年度预防性维护

您推荐的包裹可能包括我们一位现场技术人员的年度1或2天访问,以对您的控制系统进行预防性维护。预防性维护可确保您的控制系统的健康状况,并在对您的生产产生负面影响之前可能会发现问题。这些访问还可以作为回答您可能遇到的任何问题并计划下一次中断的机会。建议的预防性维护活动包括以下内容:

  • 更新软件和固件
  • 处理诊断警报
  • 调和控制常数
  • 解决电源故障和/或地面故障
  • 调查选民不匹配警报
  • 审查旅行日志
  • 检查连接
  • 清洁工具

该服务的输出将是有关建议的任何发现的详细报告,我们将与您一起审查,以协作满足您需求的最佳计划。

远程诊断服务

如果您的操作对停机时间非常不宽容,并且需要尽快恢复并运行,我们可能会推荐远程诊断支持(RDS)作为选项。该服务利用最先进的技术来提供从您的网站到我们的数据中心的本质安全,远程连接。这使我们的专家可以帮助您实时解决问题。

旅行或开始失败的可能有数百至数千个潜在的原因,这些事件的罕见性质使它们更具挑战性诊断。我们的每个RDS专家中的每个专家平均都有25年的经验处理各种问题,这使得他们以前很可能见过您。这是使您的操作重新在线的绝对最快方法。

  • 通常在20分钟或更短的时间内做出回应
  • 通常在2小时内确定问题的解决方案
网络资产保护(CAP)计划

如果您由于行业或区域法规而需要修补系统,则可能需要考虑此服务。该解决方案支持您对网络安全法规,标准和准则的遵守,例如NEI 08-09,NERC CIP,WIB和ISA 99 / IEC62443。使用此服务,您将获得已批准您系统的补丁列表每个月。为了降低对操作的任何负面影响的风险,我们将这些补丁安装在与您在网站上运行的相同硬件和软件上,并运行100多个测试用例。多年来,我们排除了许多发现对您的系统具有潜在有害影响的补丁。强烈建议进行任何执行修补的操作。

修补服务

我们知道补丁可能是乏味和压倒性的。如果您的感受就是这样,我们可以提供帮助!我们的现场技术人员可以来您的网站来为您进行修补,以每季度,半年度或年计。

或者,如果您愿意,我们可以在上面提到的任何节奏上与您联系,以指导您修补自己的系统。这将降低您的修补支持的价格,因为这将消除差旅费的需求。如果您喜欢此选项,请告诉我们。

网络安全评估

如果您不确定系统的网络安全姿势,我们的网络安全评估可能非常适合您。该服务将评估您的系统可能脆弱的地方,并提供建议缓解的优先路线图。它基于Internet安全中心(CIS)推荐的前20个控件,并可以帮助支持遵守多种行业标准,例如ISA99/IEC 62443和NERC-CIP。根据能源部的说法,仅实施前5个建议的控件可以将成功的网络附件的风险降低85%!

训练

无论您是在努力更好地了解新的或升级的控制系统还是处理由员工流动引起的知识差距,我们的培训都可以帮助您实现目标。

我们在您的控制系统,网络和网络安全解决方案上提供正式的课堂培训。我们的正规培训可以在您的网站或在科罗拉多州美丽的朗蒙特的培训学院进行。现在,我们还为我们提供的任何课程都提供了一个选项,以实时的,讲师为主导的远程培训,并访问模拟硬件和软件,以尽可能与您的系统匹配。

您可以选择为6-8人保留整个班级,也可以选择将较小的小组派往我们共享的开放式入学课程之一。开放式入学课程为小组培训提供了一种具有成本效益的解决方案,这也使您有机会向其他公司的同行学习。

我们还提供可以在您的网站或远程完成的非正式教练。这是一个不错的选择,可以在与系统合作一段时间后,在正式培训主题上刷新您的记忆力或提高您的技能。



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