Waygate Technologies致力于客户的成功，我们提供一系列服务协议以满足您的需求。
作为全球非破坏性测试（NDT）的领导者，Waygate Technologies提供了最高质量的工业射线照相解决方案，旨在帮助您的工业CT扫描操作蓬勃发展，超声设备可产生结果。此外，我们的RVI解决方案轻松完成检查。
但是，我们的技术只是方程式的一部分。我们合格的行业专家的支持可以帮助您充分利用每种解决方案 - 帮助您以所需的准确性和安全性来实现所需的效率。我们提供广泛的服务，使您不仅可以最大程度地利用我们的工业X射线，CT，超声波和RVI技术的好处，而且还充满信心地操作它们 - 知道您的机器得到了行业专家的支持。
从预防性维护合同到远程服务协议，支持服务协议和软件维护计划，我们准备帮助您维护和运行平稳的工业CT扫描仪和超声设备。一切都从远程服务开始。当您与我们的专家团队联系时，技术专家将帮助您进行远程排除。
通过明确定义常规的技术维护时间表，您可以大大扩展资产的功能并减少生产损失。我们的专家团队将在定期支持下帮助您实现运营目标。
稳定您的系统并通过定期维护延长其寿命，并在发生之前避免损坏。对系统的彻底检查会导致对小缺陷的早期发现，从而可以防止成本密集的次要损害。通过定期计划的维护干预措施，我们的专家团队可以确保您的运营顺利进行。
如果我们的预防性维护合同无法满足您的所有服务需求，则可以从我们的三个级别的支持服务协议（SSA）中进行选择：基本，高级和高级 - 响应时间都不同。我们的SSA附带了优先级的响应时间，用于远程服务，备件部署和现场服务干预措施，以根据您的需求启动和运行系统。
在每个SSA中，包括最佳的预防性维护数量，取决于使用和系统类型。每年包含15个小时的远程服务，其反应时间取决于您选择的服务水平，以便在2个工作小时内尽快。同时，现场服务干预和备件部署将尽快24小时。
无论您是什么情况，我们都有适合您的正确解决方案。
通过远程故障排除，我们可以诊断症状并确定及时解决方案。实际上，超过50％的案件是远程固定的。这有助于避免服务访问并增加正常运行时间，从而使您更快地在线返回。
可以通过电话或电子邮件轻松地与我们的远程服务团队联系。他们在每个服务协议指南中的2、4或12个工作时间内回应每个调查。
如果需要进行现场干预，可以将Waygate Technologies现场服务工程师与远程服务专家的投入一起派遣，以便他们知道问题是什么以及需要什么零件来加快维修并最大程度地减少停机时间。
所有3个级别都包括10个小时的支持，有效期为12个月。
基本的
专家可用性：8 x 5
专家回电：12个工作时间
先进的
专家可用性：8 x 5
专家回电：4个工作时间
优质的
专家可用性：8 x 5
专家回电：2个工作时间
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电子邮件：remoteservice@bakerhughes.com
或致电您的本地支持：
- 澳大利亚：+61 2 80318144
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