如果我们的预防性维护合同无法满足您的所有服务需求，则可以从我们的三个级别的支持服务协议（SSA）中进行选择：必不可少的，高级和高级 - 响应时间都不同。我们的SSA带有优先级的响应时间，用于远程服务，备件部署和现场服务干预措施，以根据您的需求启动和运行系统。
对于SSA中的每个系统，包括最佳的预防性维护数量，取决于使用和系统类型。每年包含15个小时的远程服务，其反应时间取决于您选择的服务水平，以便在2个工作小时内尽快。同时，现场服务干预和备件部署将尽快24小时。
- 预防性维护以提高机器可靠性和降低停机时间
- 通过远程和现场服务快速访问专家
- 准确的故障排除以进行更快的维修
- 快速访问和快速运输备件库存
- 带有高级SSA选项的合同管理
在我们的预防性维护合同旁边，我们提供三个级别的支持服务协议，以满足您的检查和服务需求。
1.基本SSA
2.高级SSA
3.高级SSA
我们的服务解决方案通过我们的设备生命周期提供了最先进的支持。
从安装到拆卸，我们的团队既提供积极主动和预测服务，又提供长期绩效优化，以最大程度地提高您的运营结果。
通过预定的预防性维护提高机器可靠性。通过远程服务和现场服务以及快速访问备件库存，通过准确的故障排除来增加机器正常运行时间（并减少机器停机时间）。
如果我们的远程服务专家无法使您的系统启动并远程运行，Waygate Technologies对优先级的备件部署进行了提交。根据您的SSA的服务水平，备件将在24小时内尽快发货。
如果需要现场干预，我们的现场服务工程师（FSE）将准备好提供帮助。通过可能访问远程诊断，我们可以在到达前准备一个行动计划和备件列表，因此您的检查问题只需访问即可解决。
无论是远程，现场还是通过备件部署，我们都会采取所有必要的措施来快速修复您的资产并最大化正常运行时间。
每年15小时。如果您注册了2年的SSA，则获得30小时的远程服务，可以在2年中自由使用。
我们可以在1到5年期间提供SSA。
对于SSA中的每个系统，确定预防性维护访问的最佳数量，并取决于机器使用情况。
对于我们的大多数系统，我们可以提供SSA，并且几乎在全球提供必需的SSA。如果您想知道是否可以为您的国家和系统提供高级SSA或高级SSA，请在此处查看。
