我们的支持服务协议是量身定制的服务计划，旨在最大化您的投资价值。主要目标是通过增加正常运行时间和可靠性并降低运营成本来支持机器的生命周期。我们确保通过超声测试可以正确维护和最佳使用您的系统。我们的全球领域和远程服务团队在遇到麻烦时及时响应以帮助您。无论您的需求如何，我们都会与您一起找到满足您业务目标的解决方案。
我们的支持服务协议提供三种类型的合同来满足您的需求。定期校准的服务合同（1年或2年）以不同的版本提供：
- 基本的=根据制造商标准的校准
- 基本EN=根据适当的EN标准（EN 12668/ISO 22232.1，EN 15317）的校准
- 扩展=包括校准期间的免费贷款工具
内心的安心总是有专家可以呼吁确保您充分利用UTTM设备。向我们询问我们的可扩展支持服务协议（SSA）选项，以确保最快的响应时间在没有停机时间时恢复运行。无论您的行业如何，都可以构建SSA来实现您的业务目标。基本上，我们的SSA选项是以3个服务水平构建的多年合同。
- 必需 - 包括远程服务和年度UT仪器认证
- 高级 - 附加的探测认证，系统检查，定期机械维护和立即的现场支持
- 高级 - 根据行业标准的额外预防性维护和整体机器认证
- 定期服务可导致仪器的寿命更长，维修成本和机器停机时间降低
- 打折的校准价格
- 优先级：最多5天内的仪器返回
- 没有货运的货物返回
- 主动提醒何时应进行校准
超声波测试机必须定期检查以符合行业和质量标准。因此，Waygate Technologies为客户提供了针对其需求量身定制的各种软件包，这些软件包允许在定义的时间检查机器的状态，以便能够及时识别和纠正缺陷。
通过预防性维护，可以实时检测到缺陷和即将发生的机器损坏，从而减少下降，并将产生的生产损失保持在最低限度。如果机器到计划外的停机时间，我们全球领域的专家和远程服务团队都可以在约定的响应时间内获得，以便您的系统可以尽快恢复操作。
标准支持质量保证和服务，除其他外，用于机器的安全操作和质量改进。因此，对于各种行业标准，例如，必须定期检查测试机器，例如，以满足审核等要求。Waygate Technologies作为SSA选项的一部分，向其客户提供了这些定期评论。为此，我们满足客户的个人需求，并在SSA合同中安排量身定制的软件包，从年度电子重新认证到完成系统认证，具体取决于客户要求。
平滑过程和最小周转时间的指南：
- 在发送仪器之前，请求RMA＃（返回材料授权）
- 将您的请求解决：waygate.service.utsp@bakerhughes.com
- 将标签放在盒子外面
- 根据合同，请尽快以校准价格发送PO
如果需要维修或备件，我们将向您发送批准要约。
是的，请提前通信，以便可以相应地发出RMA。
是的，盒子外只需要1个标签，但是请将所有RMA纸放在其中。
不，新的发货总是需要新的RMA＃。
是的，取决于仪器的数量以及需要哪些校准。请索要要约。请在此处发送电子邮件：waygate.service.utsp@bakerhughes.com
不必要。对于Inhouse Services，我们将使用我们的移动CERT-2系统提供现场认证。
我们位于世界各地的全球遥控和现场服务团队都可以在不延迟的情况下为您提供支持，即使我们可能处于不同的时区。
不，我们提供多年的合同最多5年。
不一定，我们正在为不同位置提供多个系统的解决方案。
